Obține 20% Reducere!
Completează formularul de mai jos cu adresa de email ca să primești 20% reducere la oricare din produsele sau pachetele noastre digitale.
Politica de retur
Produse Digitale
Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), produsele digitale achiziționate de pe site-ul nostru nu sunt eligibile pentru returnare sau rambursare. Prin achiziționarea și descărcarea produselor noastre digitale, vă exprimați acordul prealabil și confirmarea că ați luat cunoștință de faptul că veți pierde dreptul de retragere după descărcarea sau activarea produsului digital.
În cazul în care aveți întrebări sau întâmpinați probleme tehnice cu produsele noastre, vă rugăm să ne contactați la primii7ani@gmail.com și vom face tot posibilul să vă asistăm.
Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ați ales produsele noastre digitale!
Produse Fizice
Dreptul de Retur:
Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul de a returna produsele fizice achiziționate de la TREESTORIES SRL fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Condițiile de Returnare:
Procedura de Returnare:
Rambursarea Sumelor:
TREESTORIES SRL va rambursa toate sumele primite drept plată din partea consumatorului, inclusiv costurile inițiale de livrare, fără întârziere nejustificată și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați despre decizia de retragere din contract. Rambursarea se va face utilizând aceeași metodă de plată folosită pentru tranzacția inițială, exceptând cazul în care ați convenit altfel.
Exceptări de la Dreptul de Retur:
Sunt exceptate de la dreptul de retragere următoarele tipuri de produse:
TREESTORIES SRL își rezervă dreptul de a modifica această politică de retur fără o notificare prealabilă, modificările urmând să fie publicate pe această pagină.
Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ați ales produsele noastre!
Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), produsele digitale achiziționate de pe site-ul nostru nu sunt eligibile pentru returnare sau rambursare. Prin achiziționarea și descărcarea produselor noastre digitale, vă exprimați acordul prealabil și confirmarea că ați luat cunoștință de faptul că veți pierde dreptul de retragere după descărcarea sau activarea produsului digital.
În cazul în care aveți întrebări sau întâmpinați probleme tehnice cu produsele noastre, vă rugăm să ne contactați la primii7ani@gmail.com și vom face tot posibilul să vă asistăm.
Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ați ales produsele noastre digitale!
Produse Fizice
Dreptul de Retur:
Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul de a returna produsele fizice achiziționate de la TREESTORIES SRL fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Condițiile de Returnare:
- Produsele trebuie returnate în starea originală, nedeteriorate și în ambalajele originale.
- Produsele care prezintă semne de uzură sau deteriorare nu vor fi acceptate pentru returnare.
- Returnarea produselor se face pe cheltuiala clientului, cu excepția cazurilor în care produsele sunt defecte sau nu corespund descrierii.
Procedura de Returnare:
- Contactați-ne la primii7ani@gmail.com pentru a ne informa despre intenția dvs. de returnare și pentru a primi instrucțiuni detaliate.
Rambursarea Sumelor:
TREESTORIES SRL va rambursa toate sumele primite drept plată din partea consumatorului, inclusiv costurile inițiale de livrare, fără întârziere nejustificată și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați despre decizia de retragere din contract. Rambursarea se va face utilizând aceeași metodă de plată folosită pentru tranzacția inițială, exceptând cazul în care ați convenit altfel.
Exceptări de la Dreptul de Retur:
Sunt exceptate de la dreptul de retragere următoarele tipuri de produse:
- Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator.
- Produsele confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.
- Produsele care se deteriorează sau expiră rapid.
TREESTORIES SRL își rezervă dreptul de a modifica această politică de retur fără o notificare prealabilă, modificările urmând să fie publicate pe această pagină.
Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ați ales produsele noastre!